（1）为了满足法律法规和监管规定的实名制要求，在申请深游帐号时（或注册后补充信息时），用户应当向深游提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括：用户的深游帐号名称、密码及注册深游帐号（或补充、更新帐号信息时）输入的所有信息。用户在此承诺：用户以其真实身份注册成为深游的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

（2）所有由用户提供的个人注册信息将可能被深游用来作为认定深游帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应深游的要求，随时提供该等信息的证明材料，以便深游核实用户身份。

（3）用户充分理解并同意，深游会按照国家相关要求将用户的实名注册信息（包括相关实名认证及年龄情况等）运用于防沉迷系统之中，即深游可能会根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁、用户提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对用户的游戏账号予以防沉迷限制。

（4）如果用户提供给深游的信息不准确，或不真实，或不合法有效，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，深游有权中止或终止该用户使用深游的任何服务。深游有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；用户有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

用户可以在任何时间，通过深游官方网站在该时点提供的服务或深游公布的在该时点可用的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的信息。但是，用户在注册深游帐号时（或注册后补充信息时）填写的真实姓名、证件号码，以及深游帐号名称本身，在帐号注册成功后（或补充信息后）无法进行修改，请用户慎重填写各类注册信息。

（1）用户（或者用户的监护人）要求或同意深游披露用户信息；

（2）有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求深游披露用户信息；

（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求深游披露用户信息；

（4）为保护深游的合法权益（知识产权和其他权益），向用户提起诉讼、仲裁或其他合法维权授权时需要披露用户信息；

（5）在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益，需要披露用户信息；

（6）根据本协议其他条款的规定，深游认为确有必要披露用户信息的其他情况。

（1）违背宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的；

（8）侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人，侵害他人合法权益的；

（9）侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众／私人权利的；

（10）违反人文道德、风俗习惯的；

（11）破坏游戏正常秩序的；

（12）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（1）通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息；

（2）通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息；

（3）通过任何方式或途径引起纷争；

（4）通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息；

（5）通过任何方式、行为散布或传播代练的信息；

（6）通过任何方式、行为传播或进行除深游提供的交易途径之外的游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易；

（7）大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字，或者任何与深游平台及其游戏无关的信息；

（8）宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为；

（9）泄露其它用户、非用户或深游平台员工的任何游戏世界和现实世界信息；

（10）宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息，或不利于精神文明建设的信息，包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容；

（11）其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。

（1）攻击、侵入深游的网站服务器或使网站服务器过载；

（2）破解、修改深游提供的客户端程序；

（3）攻击、侵入深游的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；

（4）不合理地干扰或阻碍他人使用深游所提供的产品和服务；

（5）利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；

（6）直接或间接利用游戏Bug（包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象）、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序，或者利用Bug、漏洞达到个人目的；

（7）制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（指用于在游戏中获取优势，但不属于深游平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序），包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作）；

（8）不得修改客户端程序，使之改变或者新增或者减少深游平台所预先设定的功能，或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。

（9）直接或间接利用渠道漏洞/规则进行恶意充值、恶意申请退款、恶意申诉以骗取游戏虚拟货币后取回充值金额等相关行为，否则深游在发现或者合理怀疑用户存在相关行为时，有权视情况按照本协议第6.13款、第6.14款、第十四条及其他相关条款的规定处理。

（10）在深游提供的游戏或服务内通过公会等任何形式的恶意拉人或从事任何不正当竞争行为或任何可能损害深游合法权益的行为，包括但不限于在游戏内以任何形式宣传推广非深游运营的游戏或提供的服务、恶意发布与深游相关运营游戏开服信息、开服活动、以及一切开服入驻奖励政策、渠道充值溢价返利、或攻击性及诽谤性质言论或使用含有淫秽、色情、赌博、暴力、迷信等不健康/违法内容的文字、图片、音频、视频、或提供微信/微博/QQ/信息并吸引玩家添加等方式诱导其他用户或利用公会将深游原有用户引导入其他非深游运营的游戏或提供的服务内。

（11）其他通过任何方式（包括但不限于利用或未利用相应错误、漏洞的情形）谋取非法利益或赚取非法所得或损害深游合法权益或损害其他用户合法权益的行为。

（1）长时间停留在特殊地点或敏感地区（包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处），干扰其他用户游戏；

（2）进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为；

（3）扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）；

（4）以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。

（1）冒充系统或GM；

（2）欺骗或试图欺骗GM，包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为；

（3）违反或忽视GM做出的提示。在游戏中，为了确保大多数用户的共同利益，维护正常的游戏秩序，GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作，用户不得忽视或阻挠该项工作的进行；

（4）干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于：向GM索取任何游戏虚拟物品（包括但不限于虚拟货币、游戏道具等），频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求，反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求；

（5）辱骂、威胁或恶意攻击GM。

（1）充当游戏账号、游戏道具等虚拟物品交易中介收取中介费，以营利为目的销售游戏道具；

（2）注册多个深游账号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为；

（3）从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟物品出售获利；

（4）在非深游公司提供或认可的交易平台上交易深游账号或虚拟物品获利；

（5）将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的；

（6）利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；

（7）其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。

（1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

（2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

（3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

（5）其他危害计算机信息网络安全的行为。

深游积极保护用户的账号、虚拟物品及虚拟货币的安全，为此，深游对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。深游发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时，有权视情况按照本协议第六条第14款、第15款、第十四条及其他相关条款的规定处理，同时，深游保留进一步追诉的权利：（1）盗取账号；（2）盗取虚拟物品；（3）盗取虚拟货币；（4）盗取账号或/及密码；（5）异常IP下的物品转移；（6）其他盗号及盗号相关行为。为了维护游戏的公平与秩序，即使用户没有主动的参与盗号，但是用户的物品来源于盗号或者盗号相关行为的，深游也有权自行判断回收、冻结涉及盗号的物品及账号。用户应该配合深游对盗号及盗号相关行为的调查。用户应该自觉维护游戏的秩序，深游发现或者怀疑存在虚假的盗号投诉时，有权视情况按照本协议第六条第14款、第15款、第十四条及其他相关条款的规定处理。

（1）警告：警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。

（2）禁言：关闭违规用户的部分或全部聊天频道，强制暂停违规用户角色的线上对话功能，使该角色无法与其他用户对话，直到此次处罚到期或是取消。

（3）强制离线：强制让违规用户离开当前游戏，结束该用户当前游戏程序的执行。

（4）封停帐号：暂停或永久终止违规用户使用深游帐号登录某款游戏的权利。

（5）删除档案：将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界。

（6）删除帐号：永久终止违规用户通过深游帐号登录深游平台的权利，包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。

（7）收回游戏虚拟物品：对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品，包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品，进行收回。

（8）修改名称：强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。

（9）解散组织：解散违规用户成立的帮派、公会等组织。

（10）倒扣数值：针对游戏角色游戏数值进行扣除，包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。

（11）封禁IP：暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。

（12）承担法律责任：违规用户的不当行为对他人或者深游造成损害，或者与现行法律规定相违背的，违规用户应依法承担相应的民事、行政和／或刑事责任，例如，用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的，由用户直接承担责任。

（1）游戏管理员即GM（Game Master），指维护和管理游戏虚拟世界秩序的深游在线工作人员。

（2）GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要用户的个人资料和密码，不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。

（3）用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。

（1）如果用户未满法定年龄（或深游无法识别用户的年龄），则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测；如果用户拥有一个以上深游帐号，则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有深游帐号；

（2）“游戏防沉迷系统”通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式，对用户长时间连续游戏的行为进行规制；

（3）用户需提供真实完整的信息以便深游识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息，如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。

1. 深游产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息，在深游相关平台或游戏网站（包括但不限于深游官网和相应游戏官方网站等网站）上作出说明。

2. 深游有权决定深游所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，深游可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照深游所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外，深游也可能不时地修改深游的资费政策。深游会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

3. 对于深游的收费产品和服务，用户应该按照深游确定的资费政策购买深游的产品和服务。如果用户未按深游确定的资费政策购买深游的产品和服务，深游可以立即停止向用户提供该产品和服务。

4. 除非法律另有明文规定，否则用户不得要求深游返还用户已经支付予深游的任何资费（以下简称“退款”），无论该等资费是否已被消费。深游有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。深游同意退款的，用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用，深游有权在返还用户的资费中直接扣收。深游在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，均不予任何形式退款或变现。

1. 深游提供的产品和服务（包括但不限于游戏平台、游戏、论坛）中的各种虚拟物品，不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归深游或其合作方所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为已经进入消费过程，不得以任何理由要求退还该虚拟道具。

2. 除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失，深游无需向用户承担任何责任。

3. 鉴于网上交易的复杂性，深游禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。深游反对用户自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为（包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为），并且不保护线下交易产生的任何交易结果，用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷，包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的，均与深游无关，用户将自行负责，深游不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。

4. 深游不认可用户线下交易所产生的交易结果，用户通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。深游有权按照本协议第六条的约定，对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与深游帐号采取相应的措施。

1. 深游将尽力持续地向用户提供产品和服务，但是在适用法律许可的最大范围内，并不排除深游可能会停止提供任何产品和服务的可能性，也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。

2. 为增加并丰富深游提供的游戏及其他网络服务的内容，游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后，一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定，将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。

3. 如果深游停止提供某一项产品和服务，或改变某一项产品和服务的方式或内容，深游将会事先通知用户，并尽力寻找适当的服务提供者以接替深游继续提供产品和服务。

4. 在本条第3款所述情况下，深游可能会将用户的个人资料（包括有关的帐号和密码信息及个人资料）转移给该继续提供服务的一方，也可能根据需要，永久封存原有资料以推行新的游戏方式。用户在此同意深游有权做此转移和提供，并且同意在深游完成转移和提供之后，深游将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是，深游并不保证深游届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替深游继续提供产品和服务，也不保证深游找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足用户的要求。

（1）用户提供的个人资料不真实；

（2）用户违反本协议中规定的用户行为准则。

（1）用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求，并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下，连续一定时间未通过该角色登录过该游戏；

（2）用户自行删除的角色，自删除之日起一定时间内没有恢复的；

（3）用户在注册帐号第一个月时间内或连续6个月时间内，没有使用过此帐号的（包括使用此帐号登录游戏、登录网站或充值）。

（1）定期检查或施工，更新软硬件等；

（2）服务器遭受损害，无法正常运作；

（3）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

（4）网络提供商线路或其他故障；

（5）在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；

（6）第三方原因或其他不可抗力的情形。

（1）深游所提供的产品和服务能基本符合深游正式公布的要求；

（2）深游所提供的相关产品和服务基本与深游正式公布的服务承诺相符；

（3）深游仅在商业上允许的合理范围内尽力解决深游在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。

1. 深游通过产品和服务提供的游戏软件（包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏）、其他软件、信息、作品及资料，其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权，均为深游或其相应权利人所有。除非事先经 深游书面合法授权，或法律另有明文规定，任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程，否则深游有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其知识产权侵权责任，要求用户赔偿深游的一切损失。

2. 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于深游服务器中的任何数据信息（包括但不限于帐号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏或游戏平台的一部分，由深游所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过深游指定的途径对属于自身帐号的数据信息进行修改、转移、处分。

3. 为保证准确及避免争议，本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息，用户同意以深游服务器所储存的数据作为判断标准。深游保证该数据的真实性。

1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务，基于对深游本身、用户及市场状况不断变化的考虑，在法律最大适用范围内，深游保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时，深游将于官方网站公告修改、新增、删除的事实，而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意深游所修改、新增、删除的内容，可立即停止使用深游所提供的服务。若用户继续使用深游提供的服务，则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。

2. 未经深游事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。深游有权通过深游的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。

1. 深游的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品／服务提供者提供并承担相应责任，深游仅提供刊登内容的媒介。用户通过深游或深游所链接的网站所购买的该等服务或商品，其交易行为仅存于用户与该等商品或服务的提供者之间，与深游无关，深游不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

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3. 用户理解并同意深游通过电子邮件、短信或者其他方式向用户发送产品和服务或其他相关商业信息。

1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。

2. 本协议的任何条款部分或全部无效的，不影响其它条款的效力。

3. 就本协议产生的争议及纠纷，用户与深游应友好协商解决。协商不成的，任何一方有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。

4. 本协议于用户完成深游帐号注册之日在湖北省武汉市洪山区签订并生效。即便用户没有完成深游帐号注册，但通过其他任何方式经点击确认同意本协议并获得和使用深游所提供的产品和服务的，本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。